Leitfaden zur Erstellung Allgemeiner Geschäftsbedingungen

Die Erstellung Allgemeiner Geschäftsbedingungen ist zunächst abhängig von Einsatzzweck und Zielrichtung der Verwendung. Sollen mit Allgemeinen Geschäftsbedingungen lediglich die Bedingungen des Vertragspartners „ausgeschaltet“ werden, genügt im Grunde ein Klauselwerk, welches einerseits eine Abwehrklausel beinhaltet und andererseits die gängigen Regelungsthemen beinhaltet.

Da der Verwender der Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtlich an deren Inhalt gebunden ist, sollten aber zumindest die kaufmännischen Abläufe (Zustandekommen des Vertrages, Lieferzeit, Versandklausel und Zahlungsbedingungen) auf die tatsächlichen Abläufe angepasst werden.

Ein so erstelltes Regelwerk kann mit relativ geringem Aufwand erarbeitet werden. Die Strukturen gängiger Regelwerke finden Sie hier. Besteht allerdings aus tatsächlichen, technischen oder kaufmännischen Gründen die Notwendigkeit, Rechtsgeschäfte einheitlich zu regeln, muss zunächst diese Zielrichtung genau definiert werden.

Geht es darum, Massengeschäft händelbar zu machen?

Geht es darum, dem Vertragspartner technische Risiken vor Augen zu führen?

Geht es darum, rechtliche Rahmenbedingungen zu schaffen, welche die „Worst Case“-Risiken minimieren? Oder geht es einfach darum, besondere branchen- oder unternehmensspezifische Abläufe zu regeln? Oder geht es darum, den Vertragspartner auf bestehende gesetzliche Verpflichtungen hinzuweisen (deklaratorische Bedingungen)?

In allen Fällen der individualisierten Bedingungen steht zu Beginn die Themensammlung. Oft kann ein branchentypischer Entwurf oder ein Verbandsvorschlag als Grundlage dienen. Keinesfalls sollte allerdings davon ausgegangen werden, dass branchentypische Allgemeine Geschäftsbedingungen die Individualisierung ersetzen können. Jedes Unternehmen hat andere Ideen, Abläufe und Mitarbeiter. Die rechtlich zu regelnden Sachverhalte bleiben jedoch immer dieselben.

Sind die Regelungsthemen gesammelt, sollten die Erfahrungswerte aus rechtlichen oder kaufmännischen Auseinandersetzungen der Vergangenheit aktiviert werden. Die „alten Hasen“ des Unternehmens sind hier oft die besten Auskunftsquellen. Umgekehrt sollte geprüft werden, mit welchen modernen Anforderungen die Vertragsabläufe des Unternehmens konfrontiert werden. Eine E-Mail-Nachricht kann die Schriftform nicht ersetzen. Gleichwohl verlangen viele Allgemeine Geschäftsbedingungen eine schriftliche Auftragsbestätigung für den Vertragsabschluss.

Hinsichtlich der geschäftsspezifischen (z. B. technischen) Sachverhalte empfehlen sich neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sogenannte besondere Vertragsbedingungen, in denen die Kunden oder Lieferanten auf wiederkehrende geschäftsspezifische Sachverhalte aufmerksam gemacht werden. Die besonderen Vertragsbedingungen werden im kaufmännischen Geschäftsverkehr auch häufig als Textbausteine in Angeboten, Auftragsbestätigungen und sonstigen kaufmännischen Bestätigungsschreiben verwendet.

Im B2C-Bereich, insbesondere via Telemedien (insbesondere Internet) gelten andere Regeln. Der Verbraucherschutz ist stark in den Vorschriften des AGB-Rechts verankert. Die im B2B-Bereich bestehende Regelungsmöglichkeit ist dort wesentlich weiter eingeschränkt.

Entsprechend werden Allgemeine Geschäftsbedingungen im Verbrauchergeschäft häufig nur noch für das echte Massengeschäft verwendet. Im Übrigen heißt das Zauberwort Kulanz.

I. Allgemeine Bedingungen für Kaufverträge und Werkverträge

Abschnitt 1: 

Geltungsbereich

Abschnitt 2:

Bestellung

Abschnitt 3:

Schutzpflichten

Abschnitt 4:

Lieferbedingungen, Termine und Verzugsfolgen

Abschnitt 5:

Preise

Abschnitt 6:

Verpackung

Abschnitt 7:

Rechnungsstellung, Dokumentation

Abschnitt 8:

Zahlungsbedingungen

Abschnitt 9:

Gewährleistung

Abschnitt 10:

Allgemeine Haftung

Abschnitt 11:

Schutzrechte

Abschnitt 12:

Werkzeuge

Abschnitt 13:

Vertreterbesuche

Abschnitt 14 :

Forderungsabtretung

Abschnitt 15:

Rücktrittsrecht in besonderen Fällen

Abschnitt 16:

Datenverarbeitung

Abschnitt 17:

Gerichtsstand und Sonstiges

zu Abschnitt 4:

Lieferung

zu Abschnitt 9: Gewährleistung:

Abschnitt 18:

Ausführung

zu Abschnitt 4:

Lieferung; Abnahme

zu Abschnitt 5:

Preise

zu Abschnitt 9:

Gewährleistung

Abschnitt 19: Kündigung:

1. Geltungsbereich, Geltung, Ausschließlichkeit, Abwehrklausel
2. Angebot, Vertragsabschluss, Auftragsbestätigung, Nebenabreden, Kostenvoranschläge, Angaben, Vertretungsmacht
3. Schutzpflichten: Zeichnungen, Urkunden, Modelle, Muster
4. Preisregeln, Versandklausel, Preisänderungen, Nachträge, Exportregeln
5. Lieferzeit, Teillieferungen, Abrufverträge, Annahmeverzug
6. Mitwirkung des Kunden, Nachträgliche Änderungswünsche, Auswirkungen auf Preis und Leistungszeit
7. Höhere Gewalt, von beiden Vertragspartnern nicht zu vertretende Leistungshindernisse
8. Verzug, Haftungsbeschränkung
9. Versandklausel, Lieferung, Transport, Gefahrenübergang
10. Zahlungsbedingungen, Inkassovollmacht, Skonto, Verrechnung, Vermögensverschlechterung, Zahlungsverzug, Aufrechnung
11. Eigentumsvorbehalt, (verlängert, erweitert), Verwahrungspflichten, Factoring, Verwertung
12. Schutzrechte Dritter, Geheimhaltung
13. Untersuchungs- und Rügepflicht, Beanstandungen
14. Garantien, Mangelansprüche
15. Haftung
16. Technische Änderungen
17. Datenschutzerklärung
18. Rechtswahl für Internationalen Rechtsverkehr
19. Geltende Vertragssprache, Auslegungsregeln
20. Erfüllungsort, Gerichtsstand

1. Geltungsbereich
2. Vertragsabschluss, Leistungsumfang
3. Nicht durchführbare Reparatur
4. Kostenangaben, Kostenvoranschlag
5. Vergütung
6. Leistungsnachweise
7. Abrechnung und Zahlung
8. Besondere Mitwirkungspflichten des Kunden
9. Technische Unterstützung für Montageleistungen beim Kunden
10. Transport und Versicherung bei Reparatur oder Montage im Werk, Rücknahmeverzug
11. Leistungsfrist, Leistungsverzögerung
12. Abnahme
13. Mängelansprüche
14. Haftung, Haftungsausschluss
15. Verjährung
16. Eigentumsvorbehalt, erweitertes Pfandrecht
17. Ersatzleistung des Kunden
18. Keine Vertretungsbefugnis der Monteure

Ergänzende Bedingungen für Mietverträge